近年来，越来越多的苏州市民响应国家号召，开始选择“绿色出行”,乘坐公交车逐渐成为出行首选。而苏州市民卡自诞生以来，在苏州交通领域不断发展，方便市民，也已成为公交乘客出行必备工具之一。截止至2017年，苏州市民卡已累计发卡超过1600万张，苏州公交车总刷卡量达2.34亿人次，民生服务人群超过90万，平均每天有64万多人次使用苏州市民卡乘坐公交。
随着智能支付的普及，很多乘客在公交出行时，都曾经遇到过公交卡余额不足，而身边没零钱的尴尬情况。苏州市民卡公司近期成功开发电子市民卡,苏州市民只需下载苏州市民卡APP，进入“电子市民卡”功能，进行实名认证后，绑定银行卡，用手机二维码扫码支付即可乘坐公交车，使乘客随身携带的智能手机变成“公交卡”。目前苏州具有有效社保用户（苏州市社会保障卡•市民卡）乘坐公交车与苏州市民卡实体卡同样享受6折优惠。
“电子市民卡”功能自试运营以来,以其快速、高效、便捷的支付体验被越来越多的市民认可。目前,电子市民卡机具已覆盖全市4000余条公交线路（除园区公交）。未来将依据市区公交的运行情况,“电子市民卡”功能将随机具一同安装，进一步普及、覆盖。
