苏州市民卡今天是 2023年02月06日 星期一

常见问答

更新时间:2022-10-12 09:26阅读次数:7206次

一、我在哪里可以找到市民卡业务入口?咨询入口?

o 市民卡网站:提供市民卡业务介绍、最新信息更新:苏州市民卡官网

o 市民卡APP:智慧苏州,提供苏州市民卡业务办理、扫码乘车、休闲年卡扫码入园、NFC充值等业务。下载智慧苏州APP

o 市民卡微信公众号:提供本地交通生活资讯、优惠活动、景区推荐等,微信菜单直达市民卡各业务入口。关注公众号:直接搜索“苏州市民卡”【szsmk001】、“苏州市民卡服务”【szsmkmall】和“苏州休闲年卡”smkly001(共3个)。

o 市民卡企业微信:32b18d8d233358d7f115e46fd2004205.png

o 市民卡服务热线:(0512)962026,全年无休,早9点到晚5点接听,其余时间可留言。

o 市民卡客服中心、服务点:覆盖苏州各区,点击这里查看详细地址。可筛选您所需的业务选择就近办理。


二、休闲年卡什么时候可以办?

休闲年卡办理时间为:每年2次办理期,时间是6月1日至7月15日和12月1日至次年1月15日。每年11月、5月休闲年卡开售前夕记得关注苏州市民卡微信公众号哦,更多休闲年卡优惠活动敬请期待!


三、如何查询我的市民卡/利金卡/交通卡余额?

卡余额查询:您可以在苏州市民卡微信公众号的菜单-市民服务-用卡服务内查询。如果半年内没有消费,您需要到服务网点查询余额,或者到消费商户那边查询一下。在微信菜单-市民服务-消费商家 查询离您最近的商家。点击链接直达


四、如何线上充值?

下载智慧苏州APP进行线上充值。

1. 如您的手机具备NFC功能,点击【充值】-【贴卡充值】-按指示将卡片贴在手机指定位置完成充值。

2. 如您的手机不具备NFC功能,点击【充值】-【云闪冲】输入您想要充值的金额后完成充值,然后带好您的卡片前往地铁站市民卡自助终端/小区燃气充值补登机进行贴卡,钱就到账了。点击页面下方【云闪冲网点】即可查询离您最近的补登机。

3. 如以上步骤无法完成,请直接联系苏州市民卡客服留言。


五、教育E卡通丢了如何补办?卡不能刷了怎么办?毕业了我的E卡通还能用吗?

https://mp.weixin.qq.com/s/vDjny6yk3FBnU7HoUya41Q

 

六、尊老卡如何办理/补办?尊老卡 (szsmk.com)

 

七、月票卡、高龄卡如何办理、在哪充值、丢了怎么办?政府应用 (szsmk.com)

 

八、B卡遗失可以补办吗?

B卡遗失不能挂失补办,如原卡片加载了还在有效期内的功能(园林年卡/休闲年卡等),可携带身份证原件至苏州市民卡服务中心进行补功能。

 

九、园林年卡如何办理/续费?可去景点有哪些?

园林年卡办理公告 (szcic.com)

 

十、如何开发票?

充值到账后,次日可通过“智慧苏州”APP或者“苏州市民卡服务”微信公众号开具电子发票。

APP内开票路径:“服务”-“便民服务“-”电子发票“,选择业务类型、充值时间、输入卡号即可查询开票。

微信公众号开票路径:“市民服务”-“用卡服务“-”电子发票“,选择业务类型、充值时间、输入卡号即可查询开票。点击链接:https://newapp.szsmk.com/app-front-end/#/wxMain

 

十一、苏州市民卡线下网点地址及营业时间?

https://newapp.szsmk.com/app-front-end/#/wxWd/queryWd


十二、医保相关问题拨打12333咨询