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市民卡功能 ■ 轨道交通

一、本须知适用的票卡包括苏州市民卡、普通苏州通卡、带有苏州通小额电子钱包的苏州通公交月票卡(高龄卡、老年卡、学生卡)、苏州通爱心卡、苏州通园林年卡、苏州通农行联名卡等相关卡种。

二、轨道交通优惠票卡包括在市民卡或苏州通卡上开通的高龄卡、老年卡、学生月票卡、爱心卡,其他票卡均属普通票卡。

三、各种非免费票卡刷卡进站按该票种最高票价限定,余额低于轨道交通全程最高票价折后金额时将不能进站。

四、普通票卡刷卡乘车,票价享受九五折优惠。

五、通过当年年审的爱心卡刷卡享受全免优惠。

六、通过当年年审的70岁以上高龄卡(除工作日高峰时段)刷卡享受全免优惠,工作日高峰时段7:00--9:00、17:00--19:00,按普通乘客办理乘车。

七、通过当年年审的老年卡、学生月票卡刷卡享受五折优惠,使用时须先充值。

八、未通过年审的高龄卡、爱心卡、老年卡、学生月票卡在轨道交通无法使用。如需继续使用,须至指定年审网点进行补年审或至市民卡服务中心取消优惠票卡功能恢复普通卡后充值使用。

九、 进、出闸机刷卡时,注意确认闸机乘客显示屏显示的信息,绿色箭头代表验票成功可以通行,红色叉代表验票出现问题,请按照显示屏提示,到该站点内轨道交通客服中心处理。

十、 未刷卡进站,导致出站时余额不足,须以现金方式支付本次车程费。

十一、 未正常刷卡出站,下次无法进站时须至轨道交通站点客服中心补扣前次乘车费用后进站。

十二、 进、出站刷卡异常请及时联系轨道交通站点客服中心查询、处理。

十三、 票卡充值请至苏州市民卡服务中心或代理服务网点。

十四、 如遇票卡故障、无效、过期等问题,请至苏州市民卡服务中心咨询、处理。

十五、 苏州市民卡服务热线: 65223311、962026

苏州市轨道交通运营分公司
苏州市民卡有限公司
2012年4月